Este novo espaço foi especialmente concebido para acolher todos os associados, com especial atenção aos sócios com mobilidade reduzida ou outras dificuldades de locomoção. O acesso ao local faz-se sem escadas e com melhores condições de conforto e funcionalidade, garantindo uma experiência mais cómoda e inclusiva para todos os sócios do clube.
O Atendimento ao Associado mantém-se como o ponto de contacto privilegiado entre os sócios e o Vitória SC, sendo o local onde podem tratar de assuntos como a renovação de lugares anuais, que decorre entre os dias 1 e 18 de julho. O dia 19 está reservado para trocas e a venda geral arranca no dia 21 de julho.
O novo espaço está aberto de segunda a sexta-feira, entre as 09h30 e as 12h30 e das 14h00 às 18h00. Aos sábados, nos dias 5, 12 e 26 de julho, funciona entre as 10h00 e as 13h00, e no sábado, 19 de julho, o horário será das 10h00 às 18h00. Nos dias de jogo, o atendimento decorre desde as 10h00 até 15 minutos após o intervalo da partida.