Sob o tema “Os Jovens e o Consumo – Perspetivas Futuras da Rede CIAC”, o encontro pretende promover a discussão em torno dos novos hábitos de consumo das gerações mais jovens e dos desafios que estes colocam aos serviços de informação e apoio ao consumidor.

Na sessão de abertura, o presidente da Câmara Municipal de Guimarães, Ricardo Araújo, destacou a importância da proximidade dos serviços públicos aos cidadãos, considerando que os CIAC desempenham um papel fundamental na defesa dos direitos dos consumidores.”Esta proximidade dos serviços autárquicos, no nosso caso, junto às populações, é determinante para que as populações possam ter acesso, proteção e uma defesa conforme”, afirmou.

O autarca sublinhou ainda a relevância do tema escolhido para o encontro, classificando-o como “um tema de grande pertinência para o debate e a reflexão”, numa altura em que os modelos de consumo atravessam transformações, impulsionadas pela digitalização e pelas novas tendências entre os mais jovens.

Ricardo Araújo reforçou igualmente o compromisso dos municípios com a defesa dos consumidores, assegurando que “este compromisso dos municípios vai continuar a ser reforçado com este serviço”, numa referência ao trabalho desenvolvido pela rede CIAC em todo o país.

Dois dias de debate e partilha

O programa do primeiro dia arrancou com as boas-vindas da diretora-geral da Direção-Geral do Consumidor, Sónia Passos, e do presidente da Câmara Municipal de Guimarães.

Ao longo da manhã, os participantes assistiram a várias conferências dedicadas à relação dos jovens com o consumo. Sandra Passinhas, do Centro de Estudos de Direito do Consumo da Faculdade de Direito da Universidade de Coimbra, abordou o tema “Os jovens e o consumo – Riscos e oportunidades”, seguindo-se a intervenção de André Regueiro, da DECO – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor, sobre “Os jovens e os Direitos do consumidor”.

A perspetiva dos próprios jovens foi apresentada por Eva Miranda e Abel Correia, da Escola Secundária de Caldas das Taipas, através da comunicação “Os jovens e o consumo – A realidade através do olhar dos mais jovens”.

Durante a tarde, Conceição Castro, da Câmara Municipal de Guimarães, apresentou a comunicação “O impacto dos CIAC nas comunidades locais”, enquanto Sónia Passos refletiu sobre as “Perspetivas Futuras da Rede CIAC”. O programa incluiu ainda a apresentação das jornadas de trabalho, seguida de uma visita guiada à cidade de Guimarães e de um jantar-convívio oferecido pela autarquia vimaranense.

Nesta quarta-feira 17 de junho, os trabalhos iniciam-se com a apresentação das conclusões dos grupos de trabalho constituídos durante o encontro. Segue-se uma sessão dedicada à relação entre os CIAC e os Centros de Arbitragem, conduzida por Pedro Sousa, do TRIAVE – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave.

A sessão de encerramento contará com as intervenções de Jorge Sanches, diretor-geral da Direção-Geral do Consumidor, Isabel Ferreira, vereadora da Câmara Municipal de Guimarães, e Pedro Machado, secretário de Estado do Turismo, Comércio e Serviços.