Guimarães disponibiliza três formações gratuitas nas áreas do turismo e atendimento
O Município de Guimarães tem abertas as inscrições para três ações de formação gratuitas que decorrem entre novembro e dezembro, no âmbito do programa Formação + Próxima, promovido pelo Turismo de Portugal, através da Escola de Hotelaria e Turismo de Viana do Castelo, em parceria com a autarquia.
@ CMG
A oferta inclui as formações «Cliente Mistério – Ferramentas para avaliar e melhorar o negócio», «Doces, Compotas e Geleias – Da preparação à conservação» e «Atendimento Inclusivo – Garantir Acessibilidade», destinadas a reforçar as competências dos profissionais e a melhorar a qualidade dos serviços prestados no setor turístico.
A primeira formação, «Cliente Mistério», realiza-se nos dias 25 e 26 de novembro, entre as 14h00 e as 17h00, em regime presencial, na Sala dos Paços do Concelho. A ação destina-se sobretudo a gestores do setor e pretende apresentar ferramentas de avaliação da experiência do cliente e de melhoria dos negócios.
Já a formação «Doces, Compotas e Geleias» decorre em formato online, nos dias 19, 25 e 30 de novembro e 2, 3 e 7 de dezembro, entre as 09h00 e as 13h00. Dirigida a profissionais de cozinha e outros interessados, aborda os processos de preparação e conservação destes produtos.
Por sua vez, «Atendimento Inclusivo — Garantir Acessibilidade» está marcada para 30 de novembro, com sessões das 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00, também na Sala dos Paços do Concelho. A formação destina-se a profissionais de todas as áreas do setor turístico e pretende sensibilizar para a importância de um atendimento acessível e inclusivo.
A participação nas três ações é gratuita, sendo a emissão de certificado dependente do cumprimento dos critérios de assiduidade e participação. As inscrições devem ser realizadas através da Academia Digital do Turismo de Portugal.
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