Segundo comunicado publicado pelo Vitória na sua página oficial, o acesso ao estádio esteve “amplamente condicionado” devido a uma “falha generalizada nos torniquetes” do recinto.

A falha foi “causada por uma avaria no sistema de controlo de acessos”, tendo provocado “evidentes incómodos a todos aqueles que procuraram assistir à partida”. Apesar dos esforços para reverter a situação, o comunicado informa que “não foi possível restituir o normal funcionamento do sistema, tendo sido dada indicação para a abertura dos torniquetes, de forma a garantir que todos os adeptos pudessem aceder ao recinto antes do início do encontro”.