O município apresenta um novo portal de apoio aos cidadãos, cm-guimaraes.pt, munido de Inteligência Artificial para facilitar o processo de obtenção de informações, enquanto que as notícias estão agora num portal dedicado, em guimaraesvisivel.pt

Domingos Bragança, presidente da Câmara, referiu que o novo portal do Município de Guimarães tem como principal objetivo “responder com mais proximidade e atenção a todos os concidadãos, através de um processo interativo mais rápido e fiável, que aposta na inovação”.

“Usamos as novas tecnologias e colocamo-las ao serviço dos cidadãos. Um desses exemplos é a utilização de Inteligência Artificial nas funcionalidades de obtenção de respostas. Mais conteúdo e mais informação é também outros dos objetivos que devem fazer com que o novo site do Município seja mais claro e transparente”, disse o presidente da Câmara.

O edil considera o “robustecimento da transparência desejável”, tendo em conta “a proteção de dados e procurando ir muito para além do que é obrigatório por lei”.

Com a separação da secção de notícias do site de apoio ao cidadão, através do novo portal guimaraesvisivel.pt, Domingos Bragança espera que Guimarães passe a ter uma maior visibilidade no país e no mundo, sem esquecer a “necessidade de fortalecer a sua presença no radar local”.

“Devemos potenciar esta nova plataforma digital, apostando na IA e na ciência dos dados, pois Guimarães é um território que dispõe de centros de conhecimento competentes nestas áreas, como é o caso da Unidade de Governança Eletrónica da Universidade das Nações Unidas e do Polo de Inovação e Ciência de Dados a Agência de Modernização Administrativa”, concluiu o edil.

Paulo Lopes Silva, vereador dos Sistemas Inteligentes e de Informação, e também responsável pela área da Comunicação, destacou a importância da utilização das novas tecnologias na nova presença institucional do Município de Guimarães na Internet, vendo aí uma “oportunidade de replicabilidade e de indução que possa conduzir a uma transformação digital que favoreça a rapidez e a facilidade de prestação de serviços aos cidadãos”.

Dois dos exemplos referidos por Paulo Lopes Silva foram a utilização de um Avatar que se exprime através de Língua Gestual Portuguesa e de uma assistente virtual, servida por Inteligência Artificial, que é capaz de interagir e dar, num primeiro nível de contacto, as informações pretendidas pelos utilizadores do novo site.

César Silva, da Wiremaze, empresa que desenvolveu a plataforma, colocou as alterações que, nos dias de hoje, as sociedades têm vindo a registar – como os relacionamentos dinâmicos, a diversificação das comunidades, a personalização e a celeridade –, como ponto de partida para a necessidade de novas respostas e de utilização de mais tecnologia.

A “aproximação ao cidadão e a revolução nas formas de prestar serviço” foram dois dos pontos fortes evidenciados na apresentação que efetuou do novo site do Município de Guimarães.